نعم. جميع لوحات المفاتيح لدينا منتجات أصلية نحصل عليها مباشرة من مُصنّع معتمد. لا نبيع نسخًا مقلدة أو منتجات مجددة أو نسخًا منخفضة الجودة.

نعم. تُصنّع منتجاتنا في منشآت تلتزم بمعايير الجودة والسلامة الدولية المطبقة على الأجهزة الإلكترونية.

يخضع كل منتج لفحص الجودة في المصنع قبل الإرسال، وتُستخدم إجراءات تغليف وشحن مخصصة للإلكترونيات لمنع التلف أثناء النقل.

جميع لوحات المفاتيح المباعة في متجرنا جديدة تمامًا وغير مستخدمة ومختومة من المصنع.

تُشحن جميع الطلبات مباشرة من شينزن في الصين، وهي مركز عالمي لتصنيع الإلكترونيات المعتمدة.

نعم. نستخدم طرق شحن متخصصة للإلكترونيات، تشمل التغليف الواقي والمواد الممتصة للصدمات والتعامل الآمن طوال رحلة النقل.

نعم. يُعبأ المنتج في تغليف واقٍ ومعزز مناسب للأجهزة الإلكترونية لتقليل مخاطر التلف أثناء الشحن الدولي.

مدة التوصيل التقديرية من 5 إلى 12 يوم عمل، من دون احتساب وقت المعالجة. وقد تختلف المدة حسب الوجهة والإجراءات الجمركية.

نعم. بعد شحن طلبك ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. وقد تستغرق تحديثات التتبع من 24 إلى 48 ساعة حتى تظهر.

لا تُطبق أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية على طلبك.

لا تُطبق أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية على طلبك.

لا تُطبق أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية على طلبك.

تتوافق لوحات المفاتيح القابلة للطي لدينا مع معظم الأجهزة التي تدعم الإدخال عبر Bluetooth، بما في ذلك الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية والحواسيب المحمولة التي تعمل بنظام iOS أو Android أو Windows أو macOS.

نعم. تُختبر وظائف المنتجات لدى المُصنّع قبل تغليفها وإرسالها.

إذا وصل المنتج تالفًا، فتواصل معنا خلال 7 أيام من التسليم وأرفق صورًا أو مقاطع فيديو. وبعد التحقق سنقدم بديلًا أو استردادًا وفقًا لسياستنا.

إذا استلمت منتجًا غير صحيح، فأبلغنا خلال 7 أيام. وبعد التحقق سنرسل المنتج الصحيح أو نصدر استردادًا.

نعم. يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من التسليم، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وغير مفتوح وأن يوافق فريق الدعم على الإرجاع. وتُطبق تكاليف شحن الإرجاع.

نشحن إلى معظم دول العالم التي تطبق إجراءات التخليص الجمركي المعتادة. وتُستثنى بعض الدول بسبب المتطلبات التنظيمية أو مخاطر التوصيل.

تفرض بعض الدول إجراءات إلزامية للتحقق من هوية المستلم (KYC)، أو تشهد تدخلًا جمركيًا مرتفعًا، أو ترتفع فيها مخاطر فشل التسليم. ولضمان تجربة موثوقة نقيد الشحن إلى تلك المناطق.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة «تواصل معنا». ونهدف إلى الرد خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.